- ¿Qué es La primera tienda? La primera tienda es una herramienta para ayudar a las pequeñas empresas a exhibir y vender digitalmente comida o productos de la manera más fácil, rápida y eficiente. Automatiza las ventas y los pagos sin instalaciones de aplicaciones, intermediarios ni comisiones.
- ¿Cómo recibo los pagos de mis clientes? La primera tienda te permite recibir pagos directamente de tus clientes durante el proceso de compra. Integra: Mercado Pago, PayPal y Stripe.
- ¿Este servicio solo funciona con WhatsApp? WhatsApp es solo uno de varios modos disponibles para vender comida o productos. También puede elegir entre los modos SMS, Email o PayPal, Stripe y Mercado Pago (si deseas recibir pagos digitales durante el proceso de compra) . Solo en el modo WhatsApp, WhatsApp se usa como parte del flujo de los pedidos.
- ¿Necesito una cuenta WhatsApp Business para recibir pedidos con WhatsApp? No, no se requiere un número de WhatsApp Business. Puede funcionar con cuentas de WhatsApp regulares y comerciales.
- ¿Este servicio es solo para usuarios móviles? Su tienda y panel de control se pueden usar con cualquier dispositivo o navegador moderno: Celulares, tabletas o laptops.
- **¿Cómo obtengo una URL personalizada para mi restaurante/tienda?**La URL personalizada tiene el siguiente formato: https://laprimeratienda.com/mycustomname. La opción de personalizar tu URL se encuentra en el panel de control con el nombre URL de Tienda. El dominio personalizado con mapeo CNAME también está disponible si prefiere usar su propio dominio.
- ¿Cómo uso mi propio dominio con mi tienda? Consulta nuestro tutorial de dominio personalizado aquí para obtener más detalles.
- ¿Puedo usar un código QR con mi tienda/restaurante? ¡Por supuesto! Un generador de códigos QR está disponible en el panel de control de tu tienda. Sin embargo, ten en cuenta que la URL de tienda es personalizable y, si cambia, los códigos QR generados anteriormente dejarán de funcionar. ¡Asegúrate de definir la URL final de tu tienda antes de compartir tu código QR!
- ¿Cómo cancelo mi suscripción? Envíanos un correo electrónico a [email protected] con el título: "Cancelar suscripción". Cancelaremos su suscripción dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu correo electrónico.
- **¿Qué es la garantía de devolución de dinero de 30 días?**Estamos tan seguros de que le encantará nuestro servicio que ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no estás satisfecho por algún motivo, puede solicitar un reembolso en cualquier momento dentro de los primeros 30 días de tu suscripción y te reembolsaremos el dinero pagado. Debes solicitar tu reembolso como parte de tu aviso de cancelación para calificar para un reembolso. Nota: Esta garantía es válida sólo para nuestros planes Starter y Professional, nuestro plan de Agencia no está incluido.
- Encontré un problema con el sitio web/necesito ayuda Si encuentras un problema o necesitas ayuda o tienes alguna sugerencia, envíanos un correo electrónico a [email protected] y te responderemos lo antes posible.